Mitarbeiter:in Large Enterprise Service (m/w/d)

Wir verstärken unsere dynamische und kompetente Innendienstmannschaft im Large Enterprise Service Team und suchen eine/n engagierten und lösungsorientierten Service Mitarbeiter/In für unsere nachhaltige Kundenbetreuung im Bereich Großbetriebe. 

Du erkennst rasch die Bedürfnisse unserer Geschäftspartner und reagierst auf individuelle Wünsche mit einer optimalen Beratung. Es ist dir ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Durch dein angenehmes und kompetentes Auftreten am Telefon gewinnst du die Kunden für dich und vermittelst ihnen das Gefühl, bei Drei in den besten Händen zu sein.

Was du bei uns machst.

• Direkte und persönliche Betreuung von Top-Firmenkunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Erfassung von Kundendaten in den CRM-Systemen
• Abwicklung und Nachbearbeitung von Aufträgen
• Aufbereiten von Kalkulationen und Erstellen von Angeboten
• Klären und Beauskunften sämtlicher Rechnungsanfragen inkl. Koordination von Rechnungskorrekturen sowie Gutschrifterstellung
• Effiziente Lösung etwaiger Kundenprobleme und Kundenanfragen im „1st fix“ bzw. durch interne Kommunikation mit den relevanten Abteilungen
• Gesamtverantwortung für den Mahn- und Sperrprozess
• Persönliche Teilnahme an Kundenterminen

Das bringst du mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt
• Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office, insbesondere Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Verantwortliches, selbständiges und teamorientiertes Arbeiten
• Gute Laune und ein Organisationstalent
• Flexibel und sympathisch

Deine Vorteile & Benefits bei Drei.

Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeiter:innen aber auch jeden Tag etwas zurück:

• Zuschuss zur Jahreskarte (AT) bzw. Jobticket (DE) für die öffentlichen Verkehrsmittel
• 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr (AT)
• Open Office Infrastruktur inkl. Gratis Kaffee und Sodawasser
• Monatlicher Essenszuschuss
• Umfassendes Equipment und Internet fürs Homeoffice (AT)
• Familienfreundlicher Arbeitgeber
• Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
• Gesundheitsaktionen und Arbeitsmedizin
• Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
• Flexible Arbeitszeiten (wo möglich) und Mobiles Arbeiten
• Meetings im Lifestyle-Garten im HQ möglich (AT)
• Jährliche Ist-Lohnerhöhung oder Freizeitoption (AT)

Was wir bieten.

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitenden aber auch jeden Tag etwas zurück:

• Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
• Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
• 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
• Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
• Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
• Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
• Monatlicher Essenszuschuss
• Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
• Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
• Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
• Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
• Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
• Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner

Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens € 32.894,26 (38,5h/Woche). 
 
Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik „Work @ Drei“.
 
„Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung.“