Produktmanager im technischen Kundenservice (w/m/d)

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Produktmanager im technischen Kundenservice (w/m/d)

professionals4you sucht eine:n Produktmanager:in im technischen Kundenservice. Techniker:innen und Spezialist:innen aus IT, Engineering und Human Technology unterstützen Unternehmen bei innovativen Projekten.

Ihr Aufgabengebiet

  • Telefonische Kundenbetreuung und Kundenberatung.
  • Erkennen von Kundenwünschen und Kundenbedürfnissen sowie Erstellung entsprechender Angebote.
  • Bearbeitung und Koordination von Supporttickets.
  • Organisation von Serviceeinsätzen und Anlagenauditierungen.
  • Erstellung und Vertrieb von Serviceverträgen.
  • Weiterentwicklung des Serviceportfolios.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Anlagenmodernisierungen von Bestandsanlagen.
  • Koordination von Anlagenmodifikationen, insbesondere mechanische und elektrische Upgrades.
  • Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung.
  • Preisgestaltung unter Berücksichtigung länderspezifischer Marktanforderungen.
  • Laufende Dokumentation und Analyse der Verkaufszahlen.
  • Mitarbeit bei Marketingunterlagen und Vertriebsaktivitäten.

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder technisch-wirtschaftliche Ausbildung, etwa LAP, HTL, FH oder TU.
  • Alternativ kaufmännische Ausbildung in Kombination mit großem technischen Interesse, etwa HAK oder LAP.
  • Berufserfahrung im technischen Kundenservice, Vertrieb und/oder Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil.
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Ausgeprägte technische Affinität.
  • Lösungsorientiertes Handeln und ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Eigenverantwortung, Ergebnisorientierung und Zuverlässigkeit.
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft.

Unser Angebot

  • Langfristige Anstellung mit ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten auf Fach- und Führungsebene.
  • Sehr gutes Betriebsklima und freundschaftlicher Umgang im Team.
  • Home-Office-Anteil nach der Einarbeitung verhandelbar.
  • Betriebskantine beziehungsweise Zuzahlung zum Mittagstisch.
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
  • Attraktive Benefits wie Gesundheitsvorsorge, Betriebssport und freiwillige Ausflüge.
  • Monatliches Mindestgehalt ab 3.800 Euro brutto auf Vollzeitbasis; je nach Qualifikation und Erfahrung Überzahlung bis etwa 5.000 Euro brutto pro Monat möglich.

Bewerbung

Bewerbungen sind online möglich: Jetzt online bewerben.

Der zuständige Ansprechpartner ist Mag. Martin Hoffmann, MA.

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Österreich

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Graz

professionals4you bringt Menschen und Unternehmen in der Steiermark und in Kärnten zusammen. Die Personalberatung sitzt in Graz und sucht für regionale Betriebe Fachleute aus Technik, IT und dem kaufmännischen Bereich. Für Bewerberinnen und Bewerber ist die Vermittlung kostenlos. Wer hier selbst anheuert, arbeitet genau an dieser Schnittstelle.

Hinter dem Namen steht die Riedenbauer Consulting GmbH aus Graz. Gegründet hat sie Ing. Günter Riedenbauer, der vorher rund 17 Jahre in der Personaldienstleistung gearbeitet hat, acht davon als Geschäftsführer für ganz Österreich. Seit über zehn Jahren ist die Firma von der Kratkystraße aus für Betriebe in der Steiermark und in Kärnten unterwegs. Geführt wird sie heute von Mag. Martin Hoffmann.

Die Arbeit beginnt meist mit einer offenen Stelle bei einem Kunden. Daraus wird ein Anforderungsprofil. Anzeigen gehen online und in den Druck, parallel suchen die Berater über Social Media und an Hochschulen nach passenden Leuten und sprechen Kandidatinnen auch direkt an. Dann der persönliche Teil: Gespräche, Vorauswahl, die richtigen Menschen an den richtigen Platz bringen. Das Ziel ist nicht die schnelle Leiharbeit, sondern die feste Anstellung im Betrieb. Ist eine Stelle noch nicht budgetiert, springt das Integrationsleasing ein, von der Firma als die nachhaltige Art der Zeitarbeit beschrieben.

Die Kundenbetriebe kommen vor allem aus der Technik. In der einen Suche geht es um Software-Entwickler für ein IT-Unternehmen, in der nächsten um Konstrukteure im Fahrzeugbau oder um Fachkräfte aus der Halbleiter- und Medizintechnik. Dazu kommen kaufmännische Rollen und Positionen aus Banken und Versicherungen. Wer im Recruiting bei professionals4you arbeitet, bekommt also viele Branchen auf den Tisch.

Das Leistungsspektrum reicht über die reine Vermittlung hinaus. Executive Search für Führungspositionen gehört dazu, ebenso Onboarding, Outplacement und HR-Consulting über den gesamten Mitarbeiterzyklus. Manche Kunden lagern ihre komplette Personalsuche aus und lassen sie unter eigenem Namen laufen.

Als Werte nennt das Unternehmen Ehrlichkeit und Transparenz, Qualität, Partnerschaft und Respekt. Wie groß das Team ist, gibt die Firma öffentlich nicht an. Für Bewerberinnen und Bewerber bleibt die Begleitung kostenlos, von der ersten Auswahl bis zur Unterschrift. Der Sitz ist Graz, Kratkystraße 2.

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