Berater_innen in der ServiceLine

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Berater_innen in der ServiceLine

Als erste Anlaufstelle sichern Sie die telefonische Erreichbarkeit des Arbeitsmarktservice und bearbeiten verschiedenste Anfragen unserer Kund_innen.

Standorte: Graz, Leibnitz, Bruck/Mur

Arbeitszeit: 20-30 Std./Woche

Befristung: 18 Monate

Start: voraussichtlich ab 01.08.2026

Darauf können Sie sich freuen

  • Sinnstiftende Tätigkeit mit messbarem Impact auf den Arbeitsmarkt.
  • Fundierte Grundausbildung in Linz.
  • Teamorientierte Kultur mit Onboarding und Mentoring.
  • Umfangreiche Weiterbildung und Entwicklung.
  • Kollegiales Umfeld mit starkem Wir-Gefühl.
  • Home-Office nach Vereinbarung.
  • Gelebte Gleichstellung und Diversität.
  • Betriebliche Gesundheitsförderung.

Gehalt

Das Einstiegsgehalt auf Vollzeitbasis 37,5 Stunden richtet sich nach Ihrer anrechenbaren Berufserfahrung: brutto € 2.875,20, Stufe 1, bis € 4.212,10, Stufe 8. Während der Grundausbildung, maximal 1 Jahr, beziehen Sie 90 % Ihres zustehenden Gehalts.

Das zeichnet Sie aus

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Matura.
  • Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich erwünscht.
  • Freude an der Arbeit mit Menschen; serviceorientiert.
  • Rasche Anpassungsfähigkeit an Situationen und Personen.
  • Lernbereit, offen und engagiert; positive Haltung zu Gleichstellung und Diversität.
  • Belastbar, selbstständig und verantwortungsbewusst.
  • Dienstleistungsorientiert.
  • Routine im Umgang mit IT-Anwendungen.
  • Freier Zugang zum Arbeitsmarkt; österreichische Staatsbürgerschaft nicht erforderlich.

Ihr Aufgabenbereich

  • Sie sind erste Ansprechperson des AMS und sichern die telefonische Erreichbarkeit.
  • Sie nehmen Anliegen entgegen und bearbeiten diese strukturiert.
  • Sie beraten Arbeitssuchende und Unternehmen telefonisch und online zu unserem Dienstleistungsangebot.
  • Sie beraten Arbeitssuchende und Unternehmen telefonisch zu unserem Dienstleistungsangebot.
  • Sie bieten Unterstützung zu unseren Online Services.

Das macht uns besonders

Wir beim AMS bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, deren Motivation es ist, Unternehmen und Bewerber_innen neue Perspektiven zu eröffnen – und sich dabei fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam gestalten wir einen modernen, zukunftsorientierten Arbeitsmarkt.

Fachlich, menschlich und am Puls der Zeit.

Bewerbungsfrist: 22.06.2026

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an Katharina Lierzer.

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Ungargasse 37
1030 Wien
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Beim AMS Österreich dreht sich der Arbeitsalltag um eine Frage: Wie bringt man Menschen ohne Job und Betriebe mit offenen Stellen zusammen? Wer hier arbeitet, berät Arbeitsuchende, gewinnt Stellen bei Unternehmen und entscheidet über Förderungen und finanzielle Leistungen. Das Arbeitsmarktservice ist die zentrale Anlaufstelle des österreichischen Arbeitsmarkts. Seit 1994 ist es ein eigenständiges Dienstleistungsunternehmen öffentlichen Rechts mit Sitz in Wien.

Das AMS ist über ganz Österreich verteilt. Eine Bundesgeschäftsstelle in Wien, neun Landesgeschäftsstellen und 99 regionale Geschäftsstellen sorgen dafür, dass es in fast jedem Bezirk eine Anlaufstelle gibt, dazu kommen rund 70 BerufsInformationsZentren für die Berufsorientierung. Rund 6.500 Menschen arbeiten hier (Wikipedia, Stand 2023). Die meisten von ihnen sitzen in der Beratung: Sie sprechen täglich mit Kundinnen und Kunden und akquirieren Jobs bei Arbeitgebern. Eine Organisation dieser Größe braucht aber auch eigene Fachleute. In der IT, im Recht, in den Finanzen und im Personalbereich entstehen Aufgaben, die mit dem Bild des klassischen Schalterbeamten wenig zu tun haben.

Wer einsteigt, lernt das Handwerk im Haus. Das AMS bildet sein Personal über die eigene Günther Steinbach Akademie aus und setzt auf laufende Weiterbildung, die neben dem Fachwissen auch Gesundheit und Persönlichkeitsentwicklung mitdenkt. Wer eine Lehre sucht, kann den Beruf Personaldienstleister/in direkt im Betrieb erlernen. Gehalt und Arbeitszeit regelt ein eigener Kollektivvertrag mit veröffentlichten Gehaltstabellen, die Arbeitszeit lässt sich über mehrere Modelle flexibel einteilen. Eigene Programme fördern gezielt Frauen auf dem Weg in Führungsfunktionen.

Stabilität gehört zu den nüchternen Argumenten für diesen Arbeitgeber. Das AMS ist gesetzlich verankert und in jedem Bundesland präsent. Sein Auftrag verschwindet nicht mit der nächsten Konjunkturdelle, im Gegenteil. Jahr für Jahr melden sich in Österreich im Schnitt rund eine Million Menschen beim AMS arbeitslos, und etwa 7 Milliarden Euro an Leistungen fließen über das Haus (Wikipedia). An der Spitze steht ein zweiköpfiger Vorstand mit Johannes Kopf und Petra Draxl.

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