Kund:innenberater:in Beratung und Service-Center Pflege und Betreuung (26/06/KS)

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Kund:innenberater:in Beratung und Service-Center Pflege und Betreuung (26/06/KS)

Der Fonds Soziales Wien sucht Kund:innenberater:innen für das Beratung und Service-Center Pflege und Betreuung. Die Stelle ist für die Region Nord-West sowie die Region Süd-West in Wien ausgeschrieben und kann je nach Region in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden.

Aufgaben

  • Begleitung, Beratung und Information von Kund:innen und Angehörigen telefonisch, im Beratungszentrum und bei Hausbesuchen.
  • Administration von Daten, einlangenden Schreiben und Dokumenten sowie Vorbereitung für die weitere Bearbeitung.
  • Kontakt mit anderen Institutionen und Gesundheitseinrichtungen.
  • Unterstützung bei Anträgen und Begleitung bei Behördenwegen, Arztbesuchen und ähnlichen Anliegen.
  • Hilfestellung bei allgemeinen Anfragen und Information über das Leistungsspektrum.
  • Recherche zu speziellen regionalen Dienstleistungsangeboten für Kund:innen.

Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Gesundheits- und Sozialbereich.
  • Interesse an der Arbeit mit betreuungsbedürftigen Personen und Berufserfahrung im Pflege- und Sozialbereich.
  • Soziales Engagement, Teamfähigkeit sowie Kund:innen- und Serviceorientierung.
  • Professioneller Umgang mit belastenden Situationen.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und gute EDV-Anwender:innenkenntnisse.
  • Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.

Benefits

  • Arbeit in einem Unternehmen, das Wien sozial sicher macht.
  • Homeoffice-Möglichkeit nach individueller Absprache inklusive entsprechender Ausstattung.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement für eine gesunde Arbeitsumgebung, regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen.
  • Monatsbruttogehalt gemäß KV-Schema X von 2.952,57 bis 3.264,04 Euro bei 40 Wochenstunden, 14-mal jährlich, je nach anrechenbaren Vordienstzeiten.
  • Bezahlte Mittagspause und jährliche leistungsabhängige Prämie gemäß Kollektivvertrag.

Bewerbung

Die Stelle ist unbefristet ausgeschrieben, mit 40 Wochenstunden für eine Region und 32 Wochenstunden für eine weitere Region. Die gewünschte Region soll bei der Bewerbung angegeben werden.

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WieniconVollzeiticonVertrieb & KundenbetreuungiconAdministration & Sachbearbeitungicon €2.952 - 3.264

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Gestalte soziale Zukunft in Wien – in der IT!

Mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen der Fonds Soziales Wien (FSW) und seine Tochterunternehmen dafür, dass jährlich rund 112.300 Menschen in Wien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen:

• Wir informieren und beraten Menschen mit Pflege- und Betreuungsbedarf sowie mit Behinderung, wohnungslose Menschen, Flüchtlinge und jene, die Hilfe bei der Bewältigung ihrer Schulden benötigen.
• Wir planen, vermitteln und fördern bedarfsgerechte Angebote und Leistungen, die in der jeweiligen Situation am besten unterstützen.

In der IT arbeiten wir an der modernsten Software des Wiener Sozialwesens. Auch du kannst die Arbeit der KollegInnen im KundInnenkontakt unterstützen. Wenn du einen Job mit Sinn suchst und mit uns die soziale Zukunft in Wien gestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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