Specialist, Payment & Risk Operations

Bitpanda GmbH
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Specialist, Payment & Risk Operations

Bitpanda | Wien

Bitpanda vereinfacht Vermögensaufbau und betreibt eine europäische Investment-Plattform für Kryptowährungen, Krypto-Indizes, Aktien, Edelmetalle und Rohstoffe. Das Unternehmen wurde 2014 in Wien gegründet und betreut mehr als 7 Millionen Kund:innen.

Gesucht wird ein:e Specialist, Payment & Risk Operations in Wien. Die Rolle führt Pre-Execution Transaction Monitoring durch, um finanzkriminelle Risiken und Systemmissbrauch zu verhindern. Ungewöhnliche Aktivitäten werden evidenz- und datenbasiert bewertet, um Risiko und Auswirkungen für Unternehmen und Nutzer:innen auszubalancieren.

Aufgaben

  • Bewertung verdächtiger Aktivitäten in Fiat- und Kryptotransaktionen.
  • Festlegung und eigenverantwortliche Umsetzung geeigneter Risikominderungsstrategien.
  • Analyse von Blockchain-Daten zur Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse für Risikoentscheidungen.
  • Direkter Kundensupport per E-Mail und Live Chat mit klarer und professioneller Kommunikation.
  • Zusammenarbeit mit internen Teams bei eskalierten Fällen.
  • Sicherstellung der SLA-Einhaltung und Beitrag zu operativen Verbesserungen.
  • Unterstützung erfahrener Teammitglieder durch Zusammenstellung von Erkenntnissen zu neuen Betrugstrends.
  • Unterstützung bei relevantem Reporting.

Profil

  • Starkes Engagement für Betrugsprävention durch proaktive und wirkungsorientierte Interventionsmethoden.
  • Praktische, gut begründete Problemlösung auf Basis von Daten und Logik.
  • Fokus auf Effizienz und sinnvolle Ergebnisse.
  • Effektive Kommunikation, solides Urteilsvermögen und evidenzbasierte Entscheidungen.
  • Anpassungsfähigkeit bei wechselnden Prioritäten und kontinuierliche Lernbereitschaft.
  • Relevante Erfahrung in Fraud Prevention, idealerweise im Crypto- oder FinTech-Umfeld.
  • Blockchain-Investigation- und SQL-Kenntnisse von Vorteil.

Benefits

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Kombination aus Zusammenarbeit vor Ort und Remote Work.
  • Zusätzlich 25 Tage pro Jahr Work-from-anywhere aus einer Stadt oder einem Land eigener Wahl.
  • Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket inklusive Teilnahme am Stock-Option-Plan.
  • Vertrauliches Coaching, Beratung und Mental-Health-Ressourcen über OpenUP.
  • 3 zusätzliche freie Tage im Jahr 2026.
  • Unbegrenzter Zugang zu Udemy-Kursen.
  • Rabatte, Rewards und Partnerangebote weltweit.
  • 8 zusätzliche Wochen genderneutrale Elternzeit.
  • Kostenlose Verpflegung am Standort Wien.
  • Anerkennungen und Rewards für Betriebszugehörigkeit.
  • Firmenveranstaltungen und weltweite Team-Events.

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Bei Bitpanda lässt sich mit ein paar Klicks Bitcoin kaufen, ein Stück Gold dazulegen oder Geld in eine Aktie stecken. Genau damit ist das Wiener Unternehmen seit 2014 groß geworden: Investieren so einfach wie Online-Banking. Aus einem Start-up von drei Gründern ist eine Plattform geworden, über die heute mehr als sieben Millionen Menschen in Europa anlegen.

Das Geschäft ist schnell erklärt. Bitpanda betreibt eine Handelsplattform für digitale Vermögenswerte. Neben rund 390 Kryptowährungen kann man dort auch Edelmetalle, Aktien und ETFs handeln, dazu kommt eine eigene Visa-Debitkarte. Der Hauptsitz liegt in der Leopoldstadt in Wien, hier arbeitet auch das größte Team. In Berlin, London, Madrid, Barcelona, Mailand und Bukarest sitzen weitere Büros. Insgesamt gehören über 700 Menschen zur Belegschaft. Bitpanda war 2021 das erste österreichische Start-up, das mit über einer Milliarde Euro bewertet wurde. 2025 kam die EU-weite MiCA-Lizenz dazu, die zentrale Zulassung für Krypto-Dienstleister in Europa, ergänzt um Lizenzen in Großbritannien und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Für das Geschäftsjahr 2025 weist das Unternehmen rund 371 Millionen Euro bereinigten Umsatz aus, ein Plus von 16 Prozent gegenüber dem Vorjahr (The Block, März 2026). Wer hier anfängt, arbeitet an einem regulierten Finanzprodukt mit echten Kundengeldern. Gefragt sind dabei längst nicht nur Entwicklerinnen und Entwickler. In den Teams sitzen genauso Compliance-Fachleute, die die neuen EU-Regeln in den Alltag übersetzen, Produktmanager und Leute aus Kundenservice und Marketing. Das Unternehmen beschreibt seine Belegschaft als international zusammengesetzt und bietet neuen Mitarbeitenden ein Onboarding-Programm samt Umzugsunterstützung. Eine harte Mitarbeiterzahl jenseits der rund 700 Köpfe veröffentlicht Bitpanda nicht laufend. Für 2026 bereitet das Unternehmen nach übereinstimmenden Presseberichten einen Börsengang in Frankfurt vor.

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