Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d - Teilzeit - Salzburg)

Unternehmen: nic.at GmbH

Standort: Salzburg, Österreich

Bereich: Kundenservice

Beschäftigung: Teilzeit, 20 Stunden pro Woche, optional bis 23 Stunden pro Woche, vorwiegend nachmittags

Gehalt: Die Einstufung laut Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis beträgt ca. 2.550 € brutto pro Monat. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

nic.at ist die Vergabestelle für alle Domains mit den Endungen .at, or.at und co.at. Das Unternehmen verwaltet rund 1,5 Millionen .at-Domains und stellt sicher, dass jede .at-Domain technisch erreichbar und weltweit nur einmal registriert ist. Zur Verstärkung des Teams am Standort Salzburg sucht nic.at Unterstützung im Bereich Kundenservice.

Stellenbeschreibung

Gesucht wird eine motivierte Person, die in einem jungen, dynamischen Team arbeiten, Neues lernen und Kund:innen bei Fragen mit Rat und Tat weiterhelfen möchte. Interesse an Internet, Webseiten und Domains ist willkommen.

Ihre neue Aufgabe umfasst

• Betreuung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System.
• Selbstständiges Nachbearbeiten von Kundenanliegen und Pflege der Stammdaten.
• Telefonische Bestandskundenbetreuung, bestenfalls mit Cross- und Upselling-Potenzial.
• Mitarbeit bei Projekten zur Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachabteilungen.

Sie bringen mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel Lehre mit Matura oder HAK.
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Customer Care.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Word, Excel und PowerPoint.
• Kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie Spaß im Umgang mit Menschen.
• Genaue und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten.

Besonders wichtig für uns ist

• Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein.
• Engagement und Teamfähigkeit.
• Eigenverantwortlicher, verlässlicher und genauer Arbeitsstil.
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Worauf Sie sich bei uns freuen können

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
• Attraktive Homeoffice-Möglichkeiten.
• Individuell abgestimmte Schulungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Die Sicherheit eines stabilen, erfolgreichen österreichischen Unternehmens.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener, kollegialer Unternehmenskultur.
• Zusätzliche Goodies wie Essenszuschuss, Zuschuss für Kinderbetreuungskosten, myClubs-Mitgliedschaft, Betriebsausflüge und Firmenevents.
• Kostenlose Parkmöglichkeit bzw. gute öffentliche Anbindung inklusive Zuschuss zum Klimaticket Salzburg.

Bewerbung

Interessierte Personen senden ihre schriftliche Bewerbung inklusive Lebenslauf per E-Mail an katharina.deutsch@nic.at.

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