Senior Product Marketing Specialist

Unternehmen: Bitpanda

Arbeitsort: Wien, Österreich

Arbeitsmodell: Hybrid, 3 Tage pro Woche im Büro und 2 Tage Homeoffice

Who we are

Bitpanda vereinfacht Vermögensaufbau. Das 2014 in Wien gegründete Unternehmen betreibt eine benutzerfreundliche Trade-Everything-Plattform für Kryptowährungen, Crypto Indices, Aktien, Edelmetalle und Rohstoffe. Mit mehr als 7 Millionen Kund:innen zählt Bitpanda zu Europas sicheren Plattformen für modernes Investieren.

Your mission

Als Senior Product Marketing Manager for Customer Experience verantwortest du Product Marketing über den gesamten Customer Lifecycle – vom ersten Besuch auf der Plattform über Asset Discovery, Benefits, Bitpanda Card, Subscriptions und Loyalty bis hin zu Compliance-Touchpoints.

Du berichtest direkt an den GM of Customer Experience und bist in das Customer Experience Team eingebettet. Du baust die PMM-Funktion für diese Domain von Grund auf auf, definierst Positionierung, entwickelst Narrative und treibst Go-to-Market-Execution, die Produktfähigkeiten in konkretes Nutzerverhalten und Backend-Exzellenz in wesentliche User Benefits übersetzt.

What you'll do

• Own product marketing across the full customer lifecycle: Definition und Umsetzung der Product-Marketing-Strategie für die Customer-Experience-Domain sowie Aufbau des PMM-Playbooks von Grund auf.
• Lead go-to-market for every launch: End-to-End-Verantwortung für GTM bei neuen Features und Produktverbesserungen – von Positionierung und Messaging bis zu Launch-Execution und Adoption Measurement.
• Drive engagement and retention across the platform: Aufbau von Always-on-Marketingprogrammen zur Steigerung von Engagement, Cross-Vertical Adoption, Retention und Lifetime Value.
• Build and maintain the messaging architecture: Entwicklung und Pflege eines Messaging Frameworks, das differenziert, segmentgerecht und konsistent über In-Product-Flächen, Kampagnen und externe Kommunikation funktioniert.
• Own the insight and measurement layer: Durchführung von User Research, Auswertung von Verhaltensdaten und Wettbewerbsanalysen sowie Definition und Reporting von Erfolgsmetriken wie Feature Adoption, Activation Funnels, Engagement Lift, Cross-Vertical Penetration und Retention Impact.
• Navigate complexity, build trust: Zusammenarbeit mit Compliance, Risk, Legal und Customer Operations, um regulatorische und sicherheitsrelevante Meilensteine in klare, vertrauensbildende Nutzerkommunikation zu übersetzen.

Who you are

• Product-Marketing-Profi mit 3 bis 4 Jahren Erfahrung auf einer wachstumsstarken B2C-Consumer-Plattform, idealerweise Fintech, Crypto Broker, Neobank oder Marketplace.
• Track Record in End-to-End-GTM-Initiativen und Bereitschaft, volle Funktionsverantwortung zu übernehmen.
• Starkes Produktverständnis und Fähigkeit, als echte:r Partner:in ab dem ersten Tag einer Initiative mit Product Teams zusammenzuarbeiten.
• Ausgeprägtes Messaging-Handwerk mit klarer, präziser Schreibe und Fähigkeit, komplexe Finanzprodukte einfach und relevant für Retail-Investor:innen darzustellen.
• Sicherer Umgang mit Behavioral Data, Funnel Analysis und User Research.
• Kommerzielles Denken und Verständnis dafür, welche Metriken eine Consumer-Plattform wirtschaftlich voranbringen.
• Cross-funktionale Arbeitsweise mit Product, Compliance, Risk und Operations sowie Fähigkeit, ohne formale Autorität zu beeinflussen und auszurichten.

Growing with us

Diese Rolle ist eine Founding Role in einer schnell skalierenden Domain. Du startest mit fokussierten Verticals und baust die PMM-Grundlagen wie Positionierung, Messaging Frameworks, Launch Cadence und Measurement auf. Mit dem Wachstum der Funktion wachsen auch Scope, Budget und Team.

What’s in it for you

• Flexibility to work where you thrive: Hybrides Arbeitsmodell mit onsite Collaboration und Remote Work sowie zusätzlich 25 Tagen pro Jahr, um aus einer Stadt oder einem Land eigener Wahl zu arbeiten.
• Reward for your impact: Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket gemäß Pay-for-Impact-Policy inklusive Stock-Option-Plan.
• Support for your mental wellbeing: Vertrauliches Coaching, Beratung und Mental-Health-Ressourcen über OpenUP.
• Time to recharge: Zusätzlich 3 bezahlte freie Tage zur Erholung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit.
• Continuous learning and growth: Uneingeschränkter Zugang zur Udemy-Bibliothek mit Online-Kursen.
• Exclusive perks and rewards: Rabatte, Rewards und Perks von weltweiten Partnern in den Bereichen Lifestyle, Wellness, Tech und Travel.
• Support during life milestones: Zusätzliche 8 Wochen genderneutrale Elternzeit.
• Fuel and focus on-site: Kostenlose Verpflegung vor Ort für Pandas in Wien, Bucharest, Barcelona und Berlin.
• Recognition for your contributions: Anerkennung und Rewards für Betriebszugehörigkeit.
• Connect and celebrate with your team: Company Events wie Winter Party in Wien und weltweite Team-Gatherings.

Bewerbung

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