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Mitarbeiter:in CRM, Prozesse und Reporting

Standort: Wien Austro-Tower

Arbeitszeit: 32 h / Woche

Eintritt: ab sofort

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.

Ihre Aufgaben in der Abteilung Kundenmanagement sind so vielfältig wie unser Team. Sie haben idealerweise bereits Erfahrung mit CRM-Systemen und Reportings, sind geübt darin, verständliche Unterlagen zu erstellen und haben Spaß daran, Ihren Kolleginnen und Kollegen im Kundenmanagement neue Funktionen näherzubringen.

Noch wichtiger sind uns Ihre IT-Affinität und Ihr logisch-analytisches Denken, das über die Grenzen von Systemen und Abteilungen hinausgeht. In unserem Team, das stets nah an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden arbeitet, haben Sie die Möglichkeit, Ihre kreativen Gestaltungs- und Umsetzungsideen vielseitig einzubringen.

Ihre Aufgaben

  • Sie erheben gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Anforderungen, bringen fachlichen Input ein und stimmen sich aktiv mit IT und Fachbereichen als zentrale Schnittstelle ab.
  • Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen für das CRM-System
  • Kompetente Ansprechperson innerhalb der Abteilung Kundenmanagement für alle Fragestellungen rund um Datenquellen, Datenabfragen und Reporting
  • Erstellung von ad-hoc Reports aus unseren kundenbezogenen Systemen wie Microsoft Dynamics
  • Mitgestaltung eines zukunftsorientierten Kundenmanagements unter Einsatz innovativer Technologie

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung mit CRM- und Business Intelligence Tools, zum Beispiel SAP, Microsoft Dynamics oder Doxee
  • Idealerweise gutes Know-how im Bereich Datenbanken und Datenquellen
  • Kommunikative Persönlichkeit mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge für Führungskräfte und Mitarbeitende greifbar aufzubereiten
  • Analytisches und strukturiertes Denken sowie hohe Zahlenaffinität aufgrund eines laufenden naturwissenschaftlichen oder technischen Studiums
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit umfangreichem Aus- und Weiterbildungsangebot
  • Die Möglichkeit, bis zu 50% Homeoffice in Anspruch zu nehmen
  • Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars am Wochenende
  • Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttogehalt von mindestens 3.732,61 Euro in Vollzeit vorgesehen
  • Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit

Kontakt

Bei Fragen können Sie sich gerne bei Carolin Stulier melden. Tel: +43 (0) 50108 12821

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ASFINAG - Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft

Rotenturmstraße 5-9
1011 Wien
Österreich

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ASFINAG - Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft

Wien

Wer in Österreich auf die Autobahn auffährt, fährt über das Netz der ASFINAG. Rund 2.265 Kilometer Autobahn und Schnellstraße plant, baut, betreibt und bemautet das Unternehmen, mit 383 Anschlussstellen quer durchs Land. Über 3.000 Menschen sorgen dafür, dass die Strecken befahrbar bleiben. Von der Verkehrsmanagementzentrale bis zur Autobahnmeisterei im Schneetreiben.

Gegründet wurde die ASFINAG 1982, die Aktien liegen zu hundert Prozent bei der Republik Österreich. Finanziert wird der Betrieb aus eigener Kraft: Lkw-Maut, Vignette und Streckenmaut bringen das Geld für neue Strecken, Tunnelsanierungen und den Winterdienst. Zuschüsse aus dem Staatsbudget gibt es keine. 2024 lag der Umsatz bei rund 3,1 Milliarden Euro. Diese Konstruktion macht den Arbeitgeber planbar. Hier wird langfristig gebaut und gewartet, nicht von Quartal zu Quartal.

Die Arbeit verteilt sich über das ganze Land. Die Zentrale sitzt im Austro Tower in Wien, gebaut und betreut werden die Strecken aber auch von Tochtergesellschaften in Innsbruck, im oberösterreichischen Ansfelden und in Salzburg. 42 Autobahnmeistereien liegen direkt an der Strecke. Von dort rücken die Teams aus, wenn es schneit, wenn ein Unfall die Fahrbahn blockiert oder eine Leitschiene erneuert werden muss.

Entsprechend breit sind die Berufe. In der Verkehrsmanagementzentrale verfolgen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund um die Uhr Kameras und Sensoren und schalten bei Stau oder Nebel die Anzeigen über der Fahrbahn. Andere planen als Ingenieurinnen und Ingenieure die nächste Tunnelsanierung oder kümmern sich um die digitale Maut, über die allein der Lkw-Verkehr 2023 rund 1,69 Milliarden Euro eingebracht hat. Zum Jahresende 2024 zählte das Unternehmen 3.275 Beschäftigte.

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