Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

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Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Für die verantwortungsvolle Führungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Denken, Führungsstärke und hohem Qualitätsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Team, stellst eine verlässliche operative Serviceerbringung sicher und treibst die laufende Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Automatisierungslösungen aktiv voran.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

Deine Tasks

  • Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Verantwortung für eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
  • Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
  • Initiierung und Umsetzung von Veränderungs- und Transformationsprojekten

Dein Background

  • Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
  • Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem analytischem Verständnis, KPI-Fokus und der Fähigkeit, auch in einem sich laufend verändernden Umfeld erfolgreich zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
  • Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Erste Group
  • Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
  • Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
  • Für diese Position ist auf Vollzeitbasis eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Kontakt

Natalie Kolbiarz

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Sparkasse der Stadt Kitzbühel

Kitzbühel

Rund 25.000 Privat- und Unternehmenskundinnen und -kunden betreuen die etwa 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse der Stadt Kitzbühel. Verteilt sind sie auf neun Standorte, von Hopfgarten im Westen bis Fieberbrunn im Osten. Den Betrieb aufgenommen hat das Haus am 1. Dezember 1899, in einem Geschäftslokal im Kitzbüheler Magistratsgebäude. Eine eigenständige Gemeindesparkasse ist es bis heute geblieben.

Das Geschäft ist das einer Regionalbank: Konten und Karten, Finanzierungen, Veranlagung und Vorsorge, für Privatpersonen ebenso wie für Gewerbe- und Firmenkunden. Eigenständig heißt dabei nicht allein. Das Haus gehört dem Haftungsverbund der österreichischen Sparkassengruppe an, in dem die Sparkassen mit ihrer wirtschaftlichen Substanz füreinander einstehen, und ist Mitglied im Österreichischen Sparkassenverband. Beaufsichtigt wird es von der Europäischen Zentralbank und der Finanzmarktaufsicht. Für Beschäftigte bedeutet das einen regionalen Arbeitgeber mit kurzen Wegen, der an die Strukturen einer bundesweiten Gruppe angebunden ist.

Viele beginnen hier mit der Lehre. Ausgebildet wird zur Bankkauffrau und zum Bankkaufmann, inklusive Büro- und Versicherungskaufmann, über drei Jahre, mit Berufsschule in Innsbruck und der Möglichkeit, parallel die Matura zu machen. Lehrlinge durchlaufen dabei mehrere Abteilungen und bekommen einen Mentor an die Seite gestellt. Wer später einsteigt, kommt oft über ein Praktikum oder ein Ferialpraktikum ins Haus. Gearbeitet wird im Gleitzeitmodell, Homeoffice ist je nach Rolle und in Absprache mit der Führungskraft möglich. Trainings und Fachseminare stimmt die Sparkasse auf den jeweiligen Karriereweg ab, dazu kommen vergünstigte Mitarbeiterkonditionen auf Bankprodukte und monatliche Beiträge zur betrieblichen Altersvorsorge.

Gemeinwohlorientierung nennt das Haus als Grundlage seines Geschäftsmodells und beschreibt sich als zuverlässige Finanzpartnerin der Region. Aktuelle Bilanzkennzahlen veröffentlicht die Sparkasse nicht auf ihrer Website, der Jahresabschluss für 2024 wurde im September 2025 im Firmenbuch hinterlegt. Die Zentrale liegt am Bahnhofplatz 4 in Kitzbühel. Geführt wird das Haus seit Jänner 2024 von einem Vorstandsduo: Thomas Hechenberger als Vorsitzender und Petra Schmidberger.

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