Ausbildung zur Kundenberater:in (w/m/d)

9.872 Kundinnen und Kunden, 39 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zwei Standorte im Pöllauer Tal. So sah die Sparkasse Pöllau zum Ende des Geschäftsjahres 2024 aus. Das Haus gehört keiner Großbank und keinen Aktionären, sondern zu hundert Prozent einer gemeinnützigen Privatstiftung. Gegründet hat es 1872 der Gemeindearzt und Apotheker Josef Schrittwieser.

Das Geschäft ist klassisches Regionalbankgeschäft: Konten und Wohnbaufinanzierungen für die Haushalte im Naturpark Pöllauer Tal, Kredite für die Betriebe vor Ort. Wie gut das ankommt, hat der Sparkassen Award 2025 gezeigt. In der Kategorie Qualität, gemessen über eine österreichweite Kundenbefragung, holte Pöllau den ersten Platz unter allen Sparkassen des Landes. In der Neukundenentwicklung wurde es Platz drei, im Gesamtranking seiner Größenklasse ebenfalls.

Die Sparkasse Pöllau ist eigenständig geblieben. 2003 wurde aus der Gemeindesparkasse eine Aktiengesellschaft im Eigentum der Privatstiftung Sparkasse Pöllau, deren Begünstigte gemeinnützige, mildtätige und kirchliche Einrichtungen sind. Über 100 soziale Projekte hat die Stiftung seither gefördert und dafür mehr als 300.000 Euro ausgeschüttet. Gleichzeitig hängt das kleine Haus an einer großen Gruppe: Es gehört dem Haftungsverbund der österreichischen Sparkassen und dem Österreichischen Sparkassenverband an, und Bewerbungen laufen über das gemeinsame Portal von Erste Group, Erste Bank und Sparkassen. Die Bilanzsumme lag 2023 bei 266 Millionen Euro und damit um 4,2 Prozent über dem Vorjahr. Seit dem Umbau 2007/2008 hat sich das Geschäftsvolumen annähernd verdoppelt, die Zahl der Beschäftigten ebenso.

Die Berufsbilder sind breiter, als 39 Beschäftigte vermuten lassen. In der Beratung sitzen zertifizierte Vermögensberaterinnen und Wohnbaufinanzierer, drei von ihnen zusätzlich als Nachhaltigkeitsberater für Veranlagung ausgebildet. Dahinter arbeitet ein eigenes Risikomanagement mit Compliance- und Rechtsagenden, und eine Teamleiterin führt Bilanzbuchhaltung und Personalwesen in einer Hand. Auch Organisation, IT und Sicherheit betreut das Haus mit eigenen Leuten. Lehrlinge bildet es ebenfalls aus.

Seit 2020 arbeitet die Sparkasse unter einer selbst gewählten Vision, die sie "Red Bees" nennt: innovativer, nachhaltiger und gemeinwohlorientierter zu sein als andere. Daraus entstand auch die beeex GmbH, eine Tochter im Alleineigentum der Sparkasse, die seit August 2020 Web- und App-Software entwickelt und Betriebe der Region vernetzt. Alle Mitarbeitenden bekommen einen eigenen Laptop, Homeoffice ist nach Absprache möglich, weitergebildet wird über Workshops, Seminare und E-Learning. Zu Gehältern veröffentlicht das Haus nichts. Die Zentrale steht seit 1963 am Hauptplatz 2 in Pöllau, die Filiale in Stubenberg am See seit 1993.