Back Office Mitarbeiter (m/w/d)

Back Office Mitarbeiter (m/w/d)

Standort: Piccostraße 14, 9500 Villach

Tätigkeitsfeld: Customer Service

VIVISOL ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlafapnoetherapie sowie Diagnostik. Als international erfolgreiches Unternehmen betreuen wir über 870.000 zufriedene Patienten in ganz Europa und sorgen als Homecare Provider für mehr Lebensqualität.

Dein Profil

• Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Betreuung von Patient:innen.
• Kommunikationsstärke: Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, freundlich und serviceorientiert. Deine Empathie zeichnet dich aus.
• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, proaktiv und verfügst über administratives Geschick.
• Teamgeist: Du bist ein engagierter Teamplayer, der sich gerne einbringt und im Team unterstützt.
• Deine Skills: Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen, Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus, und sprichst fließend Deutsch sowie gutes Englisch.

Deine Aufgaben

• Kompetente Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und berätst sie professionell per Telefon und E-Mail.
• Sorgfältige Auftragsbearbeitung: Du übernimmst die gesamte Abwicklung von Aufträgen, pflegst Stammdaten und kümmerst dich lösungsorientiert um Anfragen und Beschwerden.
• Koordination und Abrechnung: Du organisierst die optimale Versorgung unserer Patient:innen und wickelst die Verrechnung mit den Krankenkassen ab.
• Teamarbeit: Bei komplexen Fällen arbeitest du eng mit unseren Fachexperten zusammen, um die beste Lösung für unsere Patienten zu finden.

Benefits

• Faires Gehalt: Ein Bruttomonatsgehalt von 2.800 Euro auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Erfahrung, mindestens jedoch 2.362 Euro gemäß Kollektivvertrag.
• Top-Ausstattung und Mobilität: Moderne Büroräumlichkeiten und Arbeitsplätze, Öffi-Ticket, kostenloser Mitarbeiterparkplatz und Fahrradleasing inklusive Zuschuss.
• Flexibilität und Work-Life-Balance: Home-Office-Möglichkeit inklusive Ausstattung, Gleitzeit und Zuschuss zur Bildschirmbrille.
• Verpflegung und Extras: Monatlicher Essenszuschuss von 80 Euro sowie gratis Mineralwasser, Heißgetränke und Obst im Büro.
• Toller Teamspirit: Gute Arbeitsatmosphäre, regelmäßige Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier.
• Onboarding: Strukturiertes Onboarding mit individuellem Einschulungsplan, Intranet als Wissensbasis und Buddy-Programm.
• We care: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsärztin und Gesundheitsinitiativen.
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten: Exklusiv für VIVISOL Mitarbeiter:innen.
• Weitere Vorteile: Sprachlern-App, Empfehlungsprämie und Teilnahme an Weiterbildungsprogrammen.

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