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IKEA Austria GmbH
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Außendienstmitarbeiter:in Kundenservice Aftersales 38,5h/W - IKEA Westbahnhof

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  • Vienna, Austria
  • Customer Relations
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  • Job ID: 358011

  • Date posted: 13.08.2026

  • Wer du bist • Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis und eine selbstständige und genaue Arbeitsweise. • Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen. • Dich zeichnet eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikation aus, außerdem bist du nicht konfrontationsscheu und triffst gerne Entscheidungen • Du hast Grundkenntnisse am Computer mit Microsoft-Office (Word,Excel, Outlook) • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift) Du bist verantwortlich für • Du besuchst die Montageteams vor Ort und überprüfst die Qualität der Montage anhand unserer Checkliste. • Bei Kundenreklamationen in Zusammenhang mit Montagen, übernimmst du die notwendigen Besichtigungen vor Ort und leitest geeignete Maßnahmen in die Wege. • Kleine, schnell zu erledigende Nachmontagen oder Nachlieferungen führst du direkt vor Ort selber durch. • Du stellst sicher dass die Qualität der Montage gesteigert wird. • Du bist im regelmäßigem Austausch mit Servicepartnern. • Auch führst du genaue Dokumentationen um die Servicequalität messbar zu machen. Bewirb dich jetzt! SMÅRT für dein Konto: Bei IKEA bieten wir ein attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag. Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat. Deine Arbeitszeiten: von Montag bis Freitag, an 5 Tagen pro Woche. Du kannst dir deine Zeiten/Termine selber flexibel einteilen. Deine Benefits: • Einen Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein • Ein Öffis Jahresticket für deine Kundenaufträge • Einen sicheren Arbeitsplatz und ein inklusives Umfeld • Weiterbildungs- und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland • Lebens- und private Unfallversicherung • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen) • 15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen • Günstiges Mitarbeiter:innenrestaurant weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.Arbeiten bei IKEA
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IKEA Austria GmbH

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Am 1. September 1977 sperrte in der Shopping City Süd bei Wien das erste IKEA Einrichtungshaus Österreichs auf. „Das unmögliche Möbelhaus" hieß es damals in der Werbung. Fast ein halbes Jahrhundert später zählt IKEA in Österreich mit rund 3.600 Beschäftigten zu den größten Arbeitgebern im heimischen Möbelhandel.

Das Geschäft ist rasch erklärt: IKEA verkauft Möbel und Einrichtung, die sich viele Menschen leisten können. Der Firmensitz der IKEA Austria GmbH liegt in Vösendorf südlich von Wien, dort, wo alles begann. Acht Einrichtungshäuser betreibt das Unternehmen quer durch Österreich, dazu sieben kleinere Planungsstudios in den Städten, vierzehn Abholstationen und zwei Logistikzentren. Am Wiener Westbahnhof steht seit 2021 ein Haus mitten in der Stadt, ganz ohne Kundenparkplätze und konsequent auf Nachhaltigkeit ausgelegt.

Wer hier anfängt, kann sehr unterschiedliche Wege gehen. Auf der Verkaufsfläche beraten Einrichtungsberaterinnen und -berater zu Küchen und Schlafzimmern, im Hochregallager sorgen Logistikkräfte dafür, dass die Ware rechtzeitig ankommt, und im Restaurant stehen Köchinnen und Servicekräfte hinter der Theke. Dazu kommen Planung, Kundenservice, Einkauf und Verwaltung. IKEA Österreich ist Teil der internationalen Ingka Group, die weltweit rund 160.000 Menschen beschäftigt. Diese Größe steht hinter jedem einzelnen Standort.

Stabilität ist bei IKEA mehr als ein Versprechen. Während der Corona-Pandemie hielt das Unternehmen alle Beschäftigten im Job, ohne Kurzarbeit und ohne staatliche Hilfe. Gewachsen ist es trotzdem weiter. Für Herbst 2027 ist in Dornbirn ein neues Haus im Format „Small Store" geplant, mit rund 170 Arbeitsplätzen. Aus einem Möbelhaus in Vösendorf sind in gut vier Jahrzehnten Standorte in mehreren Bundesländern geworden.

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