Teamlead B2B Services (m/w/d)

WKDA Österreich GmbH
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Teamlead B2B Services (m/w/d)

Standort: Wien, Österreich

Bereich: Sachbearbeitung & Operations

Unternehmensbeschreibung

Choose Challenge! Choose Pace! Choose Growth!

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.at, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser stetig wachsendes, starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos online zu kaufen und zu verkaufen.

Deine neue Rolle

  • KPIs sind dein ständiger Begleiter - definiere und überwache diese zusammen mit dem Abteilungsleiter und setze Maßnahmen, um die Ziele zu erreichen.
  • Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und treibst die Einführung sowie Umsetzung KI-gestützter Lösungen voran.
  • Gemeinsam mit deinem Team bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und auch die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Händlern sowie den operativen Abteilungen.
  • Telefonate, E-Mails - alles rund um das Beschwerde- und Reklamationsmanagement fordern deine Problemlösungskompetenz täglich heraus. Mithilfe unseres Ticketsystems wollen wir ein ausgezeichnetes Kundenservice gewährleisten.
  • Das Arbeiten mit dem CRM System gehört ebenso wie die Datenpflege und das regelmäßige Reporting - direkt an den Head of Operations - zu deinem Arbeitsalltag.

Deine Fähigkeiten

  • Du hast einen wirtschaftlichen Background und hast bereits erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung sammeln können.
  • Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit KI-gestützten Tools und bringst ein ausgeprägtes Interesse an deren Einsatz zur Effizienzsteigerung mit.
  • Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise zeichnen dich aus.
  • Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten sowie routiniertes Arbeiten mit XLS, idealerweise Vorerfahrung hinsichtlich Google Sheets.
  • Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem sehr hohen Niveau.

Was wir bieten

  • Flache Hierarchien, eine Wachstumsperspektive und ein tolles Team.
  • Deine Life-Work-Balance und Homeoffice sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir die Möglichkeit auch von zu Hause aus arbeiten zu können.
  • Dein Jahreszielgehalt liegt bei € 58.000-60.000 brutto, je nach Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
  • Regelmäßige Teamevents, Afterworks & Company Meetings.
  • Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch sowie Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.

Ansprechperson

Andrea Thüringer

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WKDA Österreich GmbH

Rennweg 97-99
1030 Wien
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WKDA Österreich GmbH

Wien

Wer in Österreich sein Auto verkaufen will, ohne es selbst zu inserieren, landet meistens bei wirkaufendeinauto.at. Hinter der Marke steht die WKDA Österreich GmbH mit Sitz in Wien, die 27 eigene Filialen in allen neun Bundesländern betreibt. Der Ablauf ist überall derselbe: online bewerten, Termin in der Filiale, Fahrzeug prüfen, Vertrag, Geld aufs Konto. Die Abmeldung erledigt das Unternehmen kostenlos mit.

Das Geschäft ist Handel, die eigentliche Arbeit ist Beratung. In den Filialen begutachten Kundenberaterinnen und Kundenberater ein Auto technisch und optisch, erfassen den Zustand digital und begleiten den Ankauf bis zur Unterschrift. Ein Kfz-Hintergrund ist dafür keine Voraussetzung. Das Unternehmen wirbt in seinen aktuellen Ausschreibungen ausdrücklich um Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger aus Vertrieb, Tourismus und Handel und bringt ihnen die Fahrzeugbewertung über eigene Tools und Schulungen bei. Wer als mobiler Kundenberater mehrere Filialen im Osten Österreichs betreut, bekommt ein Firmenfahrzeug samt Tankkarte zur privaten Nutzung.

Die Bezahlung steht offen in den Stellenanzeigen: 1.880 Euro Grundgehalt brutto plus ungedeckelte Provision, für die mobile Rolle mit Standort Graz nennt AUTO1 ein durchschnittliches Zielgehalt von rund 3.300 Euro (Stellenausschreibung, abgerufen 09.08.2026). Dazu kommen Fahrradleasing und Rabatte auf das eigene Fahrzeugangebot.

Auffällig ist, wo die Filialen stehen. Nicht nur in Wien und den Landeshauptstädten, sondern auch in Kufstein, Gmunden oder Ybbs. Für viele Beschäftigte heißt das: Arbeitsplatz in der eigenen Region statt Pendeln in die Großstadt.

Die Gesellschaft besteht seit 2015 und wird von Günther Taferner geführt. Alleinige Gesellschafterin ist die Autohero Österreich GmbH, damit gehört das Unternehmen zur börsennotierten AUTO1 Group. Der Konzern beschäftigt rund 8.600 Menschen aus mehr als 110 Nationen, ist in über 30 europäischen Märkten aktiv und hat 2025 mehr als 842.000 Fahrzeuge verkauft, bei einem Umsatz von 8,2 Milliarden Euro (auto1-group.com, abgerufen 09.08.2026). Angekaufte Autos landen deshalb nicht in einem Schauraum, sondern gehen weiter an die Händlerplattform AUTO1.com und an die Endkundenmarke Autohero. Wer hier arbeitet, sitzt an der Schnittstelle zwischen Privatkunden und einem europaweiten Handelsnetz.

Wie viele Menschen die WKDA Österreich GmbH selbst beschäftigt, veröffentlicht das Unternehmen nicht. Bekannt ist die Größenordnung des Netzes: Die Marke wirkaufendeinauto betreibt nach eigenen Angaben über 725 Niederlassungen in neun europäischen Ländern, 27 davon in Österreich.

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