Kundenbetreuer*in inkl. Krankenbesucher

Kundenbetreuer*in inkl. Krankenbesucher

Kundenservice Leoben

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen digital und proaktiv. Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
• Durchführung von Krankenbesuchen und Erhebungen inkl. Bearbeitung der zugewiesenen Kontrollavisos
• Erledigung von operativen Tätigkeiten, z. B. Erfassung von Anträgen und fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz bzw. Kinderbetreuungsgeldgesetz inkl. zugehöriger Korrespondenzen
• Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
• Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Ihr Profil

• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
• Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Gute MS-Office Kenntnisse

Unser Angebot

• Arbeit mit Sinn und Zukunft
• Betriebliche Pensionsvorsorge
• Faire und transparente Bezahlung
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich. Abhängig von Ihrer facheinschlägigen Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.

Gibt es noch Fragen?

Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter recruiting-team4@oegk.at.