CRM Specialist (w/m/d)

CRM Specialist (w/m/d)

Head Office Wien 1230

Mit rund 70 Parfümerien in ganz Österreich sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in Sachen Beauty und Expertise. Wir sind stolz darauf, neben einem breiten Sortiment an hochwertigen Luxusartikeln viele Marken in Österreich exklusiv zu führen. Der Ursprung von Marionnaud liegt in Paris, dem Zuhause der französischen Schönheit. Heute profitieren wir davon, Teil eines schlagkräftigen und international erfolgreichen Konzerns zu sein.

Vertrauen, Individualität und Professionalität sind unsere drei Kernwerte, die wir täglich bei Marionnaud leben. Hand in Hand geben wir jeden Tag alles, um unsere Ziele zu erreichen. Dabei arbeiten wir proaktiv, innovativ und zukunftsorientiert.

Was dich bei uns erwartet

Als CRM Specialist unterstützt du unser Team in verschiedenen operativen und strategischen Bereichen und erhältst umfassende Einblicke in die Welt des digitalen Handels.

• Du planst, steuerst und optimierst unsere CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Push Notifications mit Insider.
• Du entwickelst zielgruppenspezifische Customer Journeys sowie personalisierte CRM-Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles.
• Du segmentierst Kundendaten und setzt datenbasierte Kampagnen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Kundenbindung um.
• Du analysierst die Performance unserer CRM-Maßnahmen, leitest Optimierungspotenziale ab und erstellst regelmäßige Reports.
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing, E-Commerce, Retail und externen Partnern zusammen, um erfolgreiche Kampagnen umzusetzen.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse, Marketing Automation und Datenqualität.

Was du mitbringst

• 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing, Marketing Automation oder Digital Marketing.
• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools, zum Beispiel Adobe Campaign, Insider, Salesforce Marketing Cloud oder vergleichbare Systeme.
• Analytisches Denken sowie Erfahrung in der Auswertung und Optimierung von Kampagnen anhand relevanter KPIs.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience, Personalisierung und datengetriebenes Marketing.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten

• Eine spannende Rolle mit Verantwortung in einem dynamischen, motivierten Team.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Flexibilität, Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Weiterbildungsangebote, um deine Skills aufs nächste Level zu bringen.
• Benefits wie Essenszuschuss und attraktive Mitarbeiterrabatte.
• Modernste technische Ausstattung, inklusive Laptop sowie neueste Software und smarte Business-Tools.

Für diese Position sieht unser Kollektivvertrag ein Mindestgehalt ab € 2.362,00 brutto pro Monat vor (Vollzeitbasis). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Klingt spannend? Dann werde Teil der Marionnaud-Story und bewirb dich mit deinen aussagekräftigen Unterlagen.