Praktikum Digital Customer Experience B2B (m/w/d)

A1 Telekom Austria AG
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Praktikum Digital Customer Experience B2B (m/w/d)

A1 Telekom Austria AG | Marketing | Wien | Vollzeit | Teilweise Remote

Start: Oktober 2026 | 12–18 Monate | Teilzeit oder Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du betreust eigenständig definierte Bereiche des B2B-Portals A1.net/business und unterstützt die laufende Optimierung der Customer Experience.
  • Du analysierst Website-Traffic, Nutzerverhalten und digitale Leads und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
  • Du setzt SEO-Maßnahmen um und unterstützt bei der Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen sowie KI-gestützte Suchumgebungen.
  • Du erstellst, pflegst und optimierst Inhalte, Landing Pages und digitale Service-Strecken entlang der gesamten Customer Journey und sorgst für eine nutzerfreundliche, konsistente und performante Umsetzung.
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Navigation, Informationsarchitektur und digitalem Erscheinungsbild, um eine konsistente User Experience sicherzustellen.
  • Du arbeitest an der Optimierung bestehender digitaler Services und Self-Service-Angebote mit und trägst dazu bei, deren Auffindbarkeit, Nutzerfreundlichkeit und Nutzung zu steigern.
  • Du führst Analysen, Usability-Tests und Reviews durch, wertest Kundenfeedback aus und bringst konkrete Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung der User Experience ein.
  • Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Marketing, Digital Service, Content, UX und Digital Sales zusammen und übernimmst Verantwortung für eigene Aufgaben und Projekte.

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung oder relevante Praxiserfahrung im Bereich Digital Marketing, Web Management, Digital Service, UX, SEO oder Lead Generation, beispielsweise durch Praktika, Werkstudent:innentätigkeiten oder eigene Projekte.
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen SEO, Web Analytics, Conversion-Optimierung und digitale Customer Journeys.
  • Erste Erfahrung mit digitalen Tools und Plattformen zur Content-Pflege, Web-Analyse, UX-Optimierung, Design oder Content-Erstellung von Vorteil, z. B. Liferay, Hotjar, Figma, Canva, Midjourney oder vergleichbare Anwendungen.
  • Interesse an digitalen Trends, KI-gestützten Suchtechnologien, digitalen Services und datengetriebenem Marketing.
  • Offenheit für neue Technologien und die Nutzung von KI-gestützten Tools im digitalen Umfeld.
  • Analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, aus Daten Optimierungspotenziale abzuleiten.
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
  • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.
  • Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Ideen aktiv einzubringen.

Benefits & More

  • Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit.
  • 26 Urlaubstage und freie Tage am 24. und 31. Dezember.
  • Bezahlte Mittagspause, Kantine und Essensbons.
  • Diensthandy auch zur Privatnutzung.
  • (Mental) Health Angebote.

Wir bieten dir die Chance, die Zukunft von Österreichs größtem Kommunikationsunternehmen aktiv mitzugestalten. Das kollektivvertragliche monatliche Entgelt für dieses Praktikum beträgt EUR 2.907,57 brutto.

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1020 Wien
Österreich

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A1 Telekom Austria AG

Wien

Wer in Österreich mit dem Handy telefoniert, zu Hause ins Internet geht oder fernsieht, nutzt oft ein Netz von A1. Mehr als 5,4 Millionen Mobilfunk- und rund 2,3 Millionen Festnetzkundinnen und -kunden setzen auf das Unternehmen. Damit ist A1 der größte Kommunikationsanbieter des Landes.

A1 Telekom Austria AG baut und betreibt die Leitungen und Funkmasten, über die ein großer Teil Österreichs kommuniziert. Mobilfunk, Festnetz, Breitband-Internet und Fernsehen kommen aus einer Hand. Im Mobilfunk hält das Unternehmen rund 45 Prozent Marktanteil, im Breitbandgeschäft ähnlich viel. Neben der Hauptmarke A1 laufen auch bekannte Namen wie bob, yesss! und Red Bull MOBILE über das Netz.

Der Sitz ist in Wien, in der Lassallestraße im zweiten Bezirk. Das Unternehmen gehört zur A1 Telekom Austria Group, die in sieben Ländern Mittel- und Osteuropas tätig ist und rund 18.000 Menschen beschäftigt (Statista, Stand 2024). Großaktionär der börsennotierten Muttergesellschaft ist der mexikanische Konzern América Móvil, zweitgrößter Eigentümer die staatliche ÖBAG. Die Wurzeln reichen in die späten 1990er-Jahre zurück, als der Mobilfunk in Österreich liberalisiert wurde; 2010 wurden Festnetz und Mobilfunk unter der Marke A1 zusammengeführt.

Wer hier arbeitet, hält ein Stück Infrastruktur am Laufen. Technikerinnen und Techniker treiben den Glasfaser- und 5G-Ausbau voran, in den A1 Shops und im Kundenservice stehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im direkten Kontakt mit den Kundinnen und Kunden. Dazu kommen IT, Produktentwicklung und das Geschäft mit Firmenkunden, das die Tochter A1 Digital um Cloud- und IoT-Dienste erweitert. Die Größe der Gruppe eröffnet Wege über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg. Eine eigene Beschäftigtenzahl allein für die österreichische Gesellschaft weist A1 öffentlich nicht gesondert aus; die 18.000 beziehen sich auf den gesamten Konzern.

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