Mitarbeiter*in Soziale Wohnungsverwaltung (w/m/x)

neunerimmo gibt wieder zuhause. Die gemeinnützige GmbH vermittelt, vermietet und entwickelt leistbaren Wohnraum für armutsbetroffene und wohnungslose Menschen und ist eine 100%-Tochter der Sozialorganisation neunerhaus.
Werden Sie Teil eines innovativen Teams und leisten Sie Ihren sozialen Beitrag an der Schnittstelle zwischen Immobilien- und Sozialwirtschaft. Wir suchen eine*n Kollegen*in, derdie sich durch Begeisterung und Engagement für das Thema „Leistbares Wohnen“ auszeichnet.
Mit ihrem Angebot leistet die Soziale Wohnungsverwaltung einen wichtigen Beitrag zur Stabilisierung von Mietverhältnissen, zu einem guten Zusammenleben in der Nachbarschaft und zur Vorbereitung der Mieter*innen auf ein eigenständiges und unbegleitetes Wohnen.
Für eine Karenzvertretung in unserem Team suchen wir eine*n engagierte*n:

25 – 29 Wochenstunden, ab sofort, befristet bis 30.09.2027, Dienstort 1060 Wien und mobile Dienste in ganz Wien

In unserer Zusammenarbeit ist uns besonders wichtig…

… einen guten Start zu ermöglichen: Ein strukturiertes Onboarding, begleitet von einem Buddy-System und Hospitationen erleichtert den Einstieg und stärkt das Miteinander.

… auf Bedürfnisse einzugehen: Flexible Arbeitszeitmodelle, zusätzliche Urlaubstage sowie die Möglichkeit von Sabbaticals und Altersteilzeit ermöglichen eine individuelle Gestaltung der Arbeitszeit

… auf die Gesundheit zu achten: Gesundes und sicheres Arbeiten wird durch arbeitsmedizinische Betreuung, Impfungen, Supervisionen und psychologische Beratung unterstützt.

… Entwicklung zu unterstützen: Wir fördern Weiterentwicklung durch Fortbildungen, Entwicklungsgespräche, Teilnahme an Projekten und einer Führungskultur, die Vertrauen schafft und Wachstum ermöglicht.

Ihre Aufgaben

Die Mitarbeiter*in Soziale Wohnungsverwaltung ist für die eigenständige und serviceorientierte Verwaltung der zugeordneten Wohnungen und Mietverhältnisse verantwortlich. Die Funktion umfasst insbesondere folgende Verantwortungsbereiche:

• Wohnungs- und Vertragsmanagement: Abwicklung von Wohnungsübernahmen und -rücknahmen. Erstellung, Verwaltung sowie Vermittlung von Nutzungsverträgen als auch damit verbundenen Dokumenten.
• Mieter*innenverwaltung und -kommunikation: Pflege sowie Aktualisierung von Wohnungs-, Personen- und Vertragsdaten. Professionelle Kommunikation und Korrespondenz mit Mieter*innen zu hausverwaltungsbezogenen Anliegen.
• Forderungs- und Mahnwesen: Verantwortung für das laufende Mahnwesen, einschließlich der Erstellung sowie Nachverfolgung von Mahn- und Kündigungsschreiben. Zusätzlich Vereinbarung und Kontrolle von Ratenzahlungen bei Kautions- und Nutzungsentgeltrückständen.
• Konflikt- und Beschwerdemanagement: Organisation und Durchführung von Gesprächen mit Mieterinnen zur Bearbeitung von Rückständen, Konflikten und herausfordernden Situationen sowie Vermittlung zwischen den Interessen von Hausverwaltungen und Nutzer*innen unter Einbindung der Teamleitung Soziale Wohnungsverwaltung.
• Technisches Wohnungs- und Mängelmanagement: Planung und Durchführung regelmäßiger technischer Begehungen zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Zustands der Wohnungen. Feststellung, Dokumentation und Beurteilung von Mängeln.
• Qualitätssicherung und Koordination von Instandhaltungs- und Servicedienstleistungen: Vorbereitung und Koordination von Beauftragung erforderlicher Reparatur-, Instandhaltungs- sowie Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen, einschließlich Prüfung und Abnahme erbrachter Leistungen, Gewährleistungsverfolgung sowie Abwicklung von Versicherungsfällen.
• Betriebs- und Energiekostenmanagement: Erstellung von Energiekostenabrechnungen sowie Weiterverrechnung von Betriebskosten.
• Schnittstellenmanagement: Wahrnehmung der Funktion als zentrale Ansprechperson für Mieter*innen sowie enge Zusammenarbeit mit der Sozialen Wohnbegleitung.
• Regelmäßiges Reporting gegenüber der Teamleitung Soziale Wohnungsverwaltung: bei nutzungsverhältnisgefährdenden Sachverhalten.
• Dokumentation und Datenschutz: Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge im Verwaltungssystem.

Ihr Profil

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Immobilienverwaltung
• Befähigungsprüfung Immobilienverwaltung von Vorteil sowie rechtliche Grundkenntnisse der Immobilienwirtschaft
• Erfahrung in der Arbeit im multiprofessionellen Kontext von Vorteil
• Technische Kenntnisse zur Beurteilung von Wohnungszuständen
• Sensibilität für die Zielgruppe wohnungsloser, armutsbetroffener Menschen gepaart mit der Fähigkeit zur persönlichen Abgrenzung und Resilienz
• Fundierte Kenntnisse der MS Office Anwendungen
• Fähigkeit zu strukturiertem, genauem und selbstständigem Arbeiten sowie Hands-on-Mentalität
• Offene, kommunikative Persönlichkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit vielen verschiedenen internen und externen Stakeholdern

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns besonders über Bewerbungen, die diese bereichern.

Entlohnung liegt gemäß SWÖ-Kollektivvertrag, bei 37 Wochenstunden (VWG 7) zwischen € 3.074,82 und € 3.538,88 je nach Vordienstzeiten plus anteilige SEG-Zulage von € 98,91.

Zusätzlich bieten wir einen Fahrtkostenzuschuss von monatlich € 39,- (Stand 2026, Änderungen vorbehalten), Essenszuschuss von € 2,– pro Arbeitstag, zahlreiche Mitarbeiter*innenrabatte, einen zusätzlichen dienstfreien Tag pro Jahr sowie eine 5-Tage-Woche ohne Abend- und Wochenenddienste.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen über www.neunerhaus.at/jobs. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ersuchen wir Sie, Bewerbungen ausschließlich über unser Jobportal hochzuladen.

Hier finden Sie alle offenen Jobs bei neunerhaus: neunerhaus.at/jobs. Weitere Informationen zu unserer Arbeit finden Sie unter www.neunerhaus.at.