Mitarbeiter*in Forderungsbetreibung

Vollzeit 37,5 Stunden | 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14

Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen orientieren.

Das erwartet dich

• Operatives Forderungsmanagement im gesamten außergerichtlichen und gerichtlichen Mahn-, Inkasso- und Betreibungsprozess einschließlich Monitoring und Reporting
• Eigenständige Bearbeitung aller Agenden der Forderungsbetreibung, einschließlich Forderungsanmeldungen in Insolvenz- und Verlassenschaftsverfahren, unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien
• Analyse komplexer Fälle, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur erfolgreichen Forderungsdurchsetzung
• Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen, zum Beispiel Buchhaltung, Kundenservice und Rechtsabteilung, sowie strukturierte Dokumentation und Aufbereitung relevanter Informationen
• Koordination und Kommunikation mit externen Partnern und Stakeholdern, insbesondere Inkassobüros, Rechtsanwälten, Notaren, Gerichten und Behörden
• Mitarbeit in Projekten sowie aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Umsetzung interner Prozesse, Standardabläufe und Systemanpassungen inklusive Testdurchführung und Dokumentation

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Lösungsorientierte, verantwortungsvolle und teamorientierte Persönlichkeit
• Hohe Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP, CRM-Systemen und MS Office

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.

Das bieten wir dir

• Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum sowie moderne IT-Ausstattung
• Umfangreiches Bildungsprogramm zur beruflichen Weiterentwicklung
• Welcome Journey und optionale Jobtausch-Möglichkeiten innerhalb der Gruppe
• Events und Aktivitäten wie Sommerfest, Punschstand und Wien Energie Business Run
• Gesundheits- und Vorsorgeangebote inklusive arbeitspsychologischer Beratung
• Jobticket mit Refundierung der Wiener Linien Jahreskarte beziehungsweise Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
• Kantine, Kaffee, Tee und Obstkorb
• Vergünstigungen und Zuschüsse für Freizeit-, Sport- und Gesundheitsangebote
• 37,5 Stunden Normalarbeitszeit, Gleitzeitvereinbarung, Homeoffice und Sonderurlaube

Wir freuen uns auf dich

Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.