Meltwater (Meltwater Deutschland GmbH; Meltwater News AT1 GmbH Wien)

Jeden Tag laufen mehr als 1,3 Milliarden Dokumente durch die Systeme von Meltwater: Nachrichtenartikel, Social-Media-Beiträge, Rundfunkbeiträge, Podcasts. Daraus werden rund eine Million Benachrichtigungen täglich, die morgens in den Postfächern von Kommunikations- und Marketingteams landen. Über 27.000 Unternehmen weltweit arbeiten mit der Plattform. Angefangen hat das 2001 in Oslo, mit zwei Gründern und 15.000 Dollar Startkapital.

Medienbeobachtung ist der Kern. Wer eine Marke verantwortet, will wissen, wo über sie gesprochen wird, in welchem Ton und mit welcher Wirkung. Meltwater sammelt dafür öffentlich verfügbare Inhalte aus Nachrichtenseiten, sozialen Netzwerken, Print und Rundfunk, wertet sie aus und macht daraus Auswertungen, auf die sich eine Pressestelle am nächsten Morgen berufen kann. Dazu kommen eine Mediendatenbank für die Arbeit mit Journalistinnen und Journalisten, Werkzeuge für Influencer-Kooperationen und Analysen dazu, wie eine Marke in KI-generierten Antworten auftaucht. Die Auswertung deckt über 240 Sprachen ab, was erklärt, warum Kundenprojekte selten an einer Landesgrenze enden.

Aus dem Start in Norwegen ist ein Unternehmen mit rund 2.300 Beschäftigten in etwa 50 Büros geworden, der Hauptsitz liegt seit 2005 in San Francisco. Eigentümer sind seit August 2023 die Beteiligungsgesellschaften Marlin Equity Partners und Altor; zuvor war Meltwater an der Osloer Börse notiert.

Berlin war der Anfang im deutschsprachigen Raum. Das dortige Büro wurde 2005 eröffnet, München und Wien kamen später dazu, heute arbeiten über 140 Menschen in der DACH-Region. Die deutsche Gesellschaft sitzt im Jannowitz Centre an der Brückenstraße in Berlin-Mitte, die österreichische in der Wiener Donau-City. Beide sind Teil der internationalen Gruppe, die Arbeit ist entsprechend grenzüberschreitend organisiert: Entwicklerteams verteilen sich über mehrere Länder, Kundenbetreuung läuft über Zeitzonen hinweg.

Der größte Bereich ist der Vertrieb, aufgeteilt in Client Acquisition für das Neugeschäft und Client Success für die laufende Betreuung bestehender Kunden. Daneben sucht das Unternehmen regelmäßig in Engineering und Produktentwicklung, im Marketing und im Personalbereich. Für Rollen mit Kundenkontakt in DACH ist verhandlungssicheres Deutsch Voraussetzung. Pro Quartal gibt es an jedem der drei Standorte mindestens einen Einstiegstermin, neue Kolleginnen und Kollegen starten also gemeinsam statt allein an einem beliebigen Montag. Auf der Karriereseite berichten Beschäftigte von internen Wechseln zwischen Rollen und von langen Verweildauern, in einem Fall von siebzehn Jahren im Unternehmen. Wie viele Menschen genau in Berlin, München und Wien beschäftigt sind, veröffentlicht Meltwater nicht einzeln. Standortübergreifend treffen sich die drei Teams bei den DACH Days.