Peneder Holding GmbH

Aufgaben bei uns im Team: Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer-Care-Teams Steuerung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen mit Fokus auf höchste Servicequalität Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kundenbetreuung und effiziente Prozesse Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der Service- und After-Sales-Prozesse Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion und Technik zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbetreuung Auswertung von Kundenfeedback sowie Initiierung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen Erstellung und Analyse relevanter Kennzahlen, Reports und Serviceauswertungen Womit Du uns überzeugst: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Mehrjährige ...